JA, U kunt de bestelde artikelen ophalen  tijdens de openingstijden van de winkel . Kijk voor de openingstijden op de informatiepagina.

Ja dat kan,(m.u.v. sale artikelen) mits het de retourtijd betreft welke beschreven staat in de retourvoorwaarden. geef via de mail wel even aan dat je het artikel komt ruilen.

Sale en afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geruild of worden terugebracht.

U kunt artikelen retourneren(m.u.v. sale artikelen) De retourkosten zijn voor de koper mits anders afgesproken met het vraagtekentje,zie hiervoor de retour pagina.

Neem contactop met Het Vraagtekentje via mail, telefonisch .

U kunt bij het vraagtekentje in de winkel betalen met pin, contactloos, creditcard, mastercard, tikkie en contant.

Op de webshop kunt U betalen met, ideal, creditcard, mastercard,pay pall en met een directe bankoverschrijving.

Nee, U kunt bij het vraagtekentje niet achteraf betalen, mits er wat anders is afgesproken met het vraagtekentje.

Nee, er is geen minumum bestelbedrag.

Als u via de webshop besteld krijgt U een factuur met de BTW berekening.

Als U in de fysieke winkel een artikel koopt kunnen wij een BTW bon voor U uitschrijven.

Ja, U betaling is gegarandeerd veilig en wordt via de veiligheidseisen van de bank, creditmaatschappij verwerkt.

Ja het is mogelijk om cadeaubonnen bij ons aan te schaffen.

Neem hiervoor conatct op met het.vraagtekentje@gmail.com

Heeft U een vraag , dan kunt Telefonisch, via messenger, whattsapp of email contact opnemen.

U kunt ook het contactformulier op de contactpagina gebruiken.

Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW.

Ja, dat is mogelijk. De verzendkosten worden dan naar de geldende prijzen berekend.

Ja, U kunt op verzoek een datum aan ons doorgeven voor de levering van het artikel.

Dat is mogelijk, U dient het afwijkende adres op te geven.

Bestelde artikelen  worden tussen 3 en 5 dagen verzonden.

Elke week komt er een nieuwe collectie in de winkel.

De status van de bestelling kunt U volgen met de toegestuurde track and trace.

Verzending vindt plaats ddor Post-nl en Dhl voor de geldende posttarieven.

Ja dat is mogelijk, mits deze nog niet is aangeboden aan de verzender.Stuur ons een mail of neem telefonisch contact op met het Vraagtekentje,

Mocht dit het geval zijn en U heeft een track and trace van de vervoerder, kunt U eerst met deze contact opnemen. Dat is voor post.nl  en voor Dhl.  Indien na een week U pakket nog niet is geleverd kunt U contact opnemen met Het vraagtekentje.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, ruilen of terug te zenden. U krijgt dan het volledige order bedrag incl. verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn echter voor uw eigen rekening.Voor meer informatie kunt U de retourpagina raagplegen.

Tot 14 dagen na ontvangst van het artikel heeft U recht het artikel zonder opgave van reden te retouneren. De retourkosten zijn altijd voor rekening van de koper.Het product/artikel zal met alle geleverde toebehoren en , indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking aan Het Vraagtekentje geretourneerd moeten worden. Voor meer informatie raadpleeg de retourpagina.

U kan op de contactpagina via het contactformulier een vraag stellen en we hopen het natuurlijk niet een klacht indienen.We zullen u vraag op de juiste manier beantwoorden en een klacht serieus behandelen en een gepaste oplossing weten te vinden.

 Via het e-mailadres info@tvraagtekentje.nl kunt u schriftelijk bezwaar maken tegen gebruik van bepaalde gegevens door Het Vraagtekentje of verzoeken om inzage in, correctie en/of verwijdering van uw (persoons)gegevens. Op schriftelijk verzoek zullen eventuele, door u medegedeelde correcties, worden verwerkt. Het Vraagtekentje zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.Voor meer informatie over dit onderwerp kunt je het privacyregelement inzien.

Het Vraagtekentje bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomsten en in ieder geval niet langer dan twee jaar nadat de overeenkomst is beëindigd, tenzij dit noodzakelijk is ter voldoening aan een wettelijke bewaarplicht. Voor meer informatie raadpleeg het privacyregelement.

Ja , het Vraagtekentje is ingericht voor rolstoel en scootmobiel gebruikers. Tevens zijn de paskamers aangepast voor rollators ed.

Ja, in de fysieke winkel zijn 2 paskamers  voor rollators en rolstoelen beschikbaar.

Ja, In de Winkel is een toilet aanwezig. Helaas is er geen invalidentoilet.

Ja, rondom het winkelcentrum zijn voldoende parkeerplaatsen gratis beschikbaar.

Wij hebben onze uiterste best gedaan om zo veel mogelijk vragen te beantwoorden, maar het kan natuurlijk voorkomen dat jouw vraag er nog niet tussen staat. Niet getreurd, je kunt jouw vraag gewoon stellen via het contactformulier.